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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsbelehrung

Stand: 31.12.2023

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth

Aus Gründen der Vereinfachung wird nachfolgend von “Teilnehmer” gesprochen,  dies erstreckt sich auf männliche, weibliche und diverse Teilnehmer*innen.

 

 

1. Geltungsbereich

1. Die in §2 genannten und erbrachten Leistungen im Rahmen der Kurse von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth liegen dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ zugrunde.

2. Anderslautende Vereinbarungen sind nur nach schriftlicher Bestätigung der Inhaberin Nicole Bysäth gültig. Gleiches gilt für Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung.

3. Sofern Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth Leistungen Dritter vermittelt, welche von den Dritten im eigenen Namen erbracht werden, gelten die Geschäftsbedingungen der Dritten. Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth ist für das Zustandekommen und Inhalten von Verträgen mit Dritten sowie deren Durchführung nicht verantwortlich.  

 

2.  Leistungen

1. Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth bietet Seminare und Schulungen mit der Thematik Erste-Hilfe an, Erste Hilfe Schulungen für Firmen und Privatpersonen, Unfallpräventionsschulungen und Vorträge zum Thema Erste Hilfe und Unfallprävention.

2. Des Weiteren gibt es Kurse für Kinder mit dem Schwerpunkt Erste-Hilfe im Alltag, Hilfe zur Selbsthilfe.

3. Die von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth angebotenen Seminare sind, wenn nicht ausdrücklich angegeben, nicht §19 FeV und §26 DGUV zertifiziert.  

4. Zertifikate und Teilnahmbescheinigungen werden auschließlich bei den Kursen nach § 19 Fev kostenfrei ausgestelllt.

5. Zertifikate und Teilnahmebescheinigungen für nicht  §19 FeV zertifizierte Kurse können kostenpfllichtig über unser Buchungssystem beantragt werden.

 

3. Kurse nach §19 FeV

1. Die Teilnehmer müssen sich zu Beginn des Kurses mit einem amtlichen Lichtbildausweis (Perrsonalausweis, Reisepass, Kinderausweis) ausweisen.

2. Ein Zertifikat kann nur bei vollständiger Anwesendheit der gesetzlich vorgebenen Zeit des Kurses (7,5 Std.) ausgestellt werden.

3. Der Kursleiter behält es sich vor Teilnehmern, die den Eindruck vermitteln den gelehrten Inhalt nicht umsetzen zu können, die dem Unterricht nicht folgen und/oder sich anderweitig beschäftigen, kein Zertifikat auszustellen.

4. Der Kursleiter behält es sich vor Teilnehmer die den Unterricht stören vom Kurs auszuschließen.

5. Eine Erstattung der Kursgebühr ist bei oben genannten Punkten nicht möglich.

6.Bei Verlust der Rechnung/Quittung und deren Zweitausstellung wird eine Gebühr fällig. Diese kann über unser Buchungssytem beantragt werden.

7. Bei Verlust des Zertifikats und deren Zweitausstellung wird eine Gebühr fällig. Diese kann über unser Buchungssystem beantragt werden.

 

4. Anmeldungen

1. Das Kursangebot von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth ist freibleibend.

2. Die Anmeldungen zu den Kursen können per Buchungsportal oder EMail getätigt werden.

3. Telefonische Anmeldungen sind nicht möglich.

4. Im Rahmen der Kontaktaufnahme per  E-Mail erhalten die Teilnehmer Informationen über mögliche Termine sowie Höhe der Preise und können anschließend einen Termin buchen. Die Buchung stellt ein Angebot zum kostenpflichtigen Vertragsabschluss dar.

5. Der Teilnehmer erhält eine Bestätigungsemail mit den Rahmenbedingungen wie u.a. die Teilnehmerbezahlung. Dieses ist der Zeitpunkt der Annahme des Angebotes durch Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth und des Vertragsabschlusses.

6. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner einen Hinweis auf AGB nebst Widerrufsbelehrung und Zahlungsbedingungen. Darüber hinaus speichert Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

7. Da die Teilnehmeranzahl der Kurse begrenzt ist, werden die eingegangen Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt.

 

 

5. Stornierungen bei öffentlichen Kursen

1. Der Teilnehmer kann seine Anmeldung bis 14 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung widerrufen. Dieses muss schriftlich oder per E-Mail getätigt werden. Danach, oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers, ist die volle Kursgebühr zu entrichten, dieses gilt auch für die Onlinekurse

2. Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung, wird eine Stornierungsgebühr von 24,95€ pro Teilnehmer fällig.

3. Findet der Kurs innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung statt, ist keine Erstattung möglich.

4. Maßgeblich für die Wahrung der Frist, ist das Eingangsdatum der Stornierung bei der Inhaberin Nicole Bysäth.

5. Erste Hilfe für Alltagshelden – Nicole Bysäth behält sich Absagen aus organisatorischen und technischen Gründen (etwa bei Nichterreichen der vom Seminartyp abhängigen Mindestteilnehmerzahl oder kurzfristigem, krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten) vor.

6. Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth verpflichtet sich dazu, dies den Teilnehmern unverzüglich mitzuteilen, dies kann in Ausnahmefällen auch erst bei Kursbeginn sein.

 

 

6. Stornierungen von Seminaren z.B. in Privathaushalten, Kindergärten oder Vereinen

1. Der Veranstalter kann mit Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth vereinbarte Kurstermine bis 14 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung, widerrufen. Dieses muss schriftlich oder per E-Mail getätigt werden. Danach, oder bei Nichterscheinen der Teilnehmers ist die volle Kursgebühr zu entrichten.

2. Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung, wird eine Stornierungsgebühr von 24,95€ pro Teilnehmer, oder bei Pauschalangeboten 30℅ des Angebotspreises fällig.

3. Findet der Kurs innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung statt, ist keine Erstattung möglich.

4. Nehmen zum gewünschten und gebuchten Zeitpunkt weniger als die vereinbarte Anzahl an Teilnehmern teil, so werden dem Auftraggeber/der Gruppe die Gebühren für die vereinbarte Teilnehmerzahl in Rechnung gestellt.

5. Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth behält sich Absagen aus organisatorischen und technischen Gründen (etwa bei Nichterreichen der vom Seminartyp abhängigen Mindestteilnehmerzahl oder kurzfristigem, krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten) vor. Bei einer Absage durch Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth wird diese versuchen, gemeinsam mit dem Teilnehmer/Veranstalter einen anderen Seminartermin zu vereinbaren.  

 

7. Gebühren

1. Die Gebühr für den Besuch der Kurse von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth ist unmittelbar nach der Buchung auf das Konto von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth zu überweisen. Bei kurzfristigen Anmeldungen kann der Kursteilnehmer nach Absprache den Betrag in Euro und bar während des Seminars entrichten. Der Teilnehmer erhält anschließend einen Quittungsbeleg.

2. Die Höhe der Kursgebühr richtet sich nach der Art des Kurses und der Anfahrt. Diese kann per E-Mail in Erfahrung gebracht werden.

3. Die Preisangaben verstehen sich als Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

4. Hat der Teilnehmer vor Ort die Gebühr nicht entrichtet, so kann Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth den Teilnehmer vom Kurs ausschließen.

5. Eine nur zeitweise Teilnahme an unseren Seminaren berechtigt Sie nicht zu einer Minderung der Seminargebühr.

6. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist sind wir berechtigt, Verzugszinsen gem. den §§ 286, 288 BGB in gesetzlicher Höhe aus dem jeweils offenstehenden Betrag zu berechnen.

7. Bei Verlust der Rechnung/Quittung und deren Zweitausstellung wird eine Gebühr fällig. Diese kann über unser Buchungssytem beantragt werden.

8. Bei Verlust des Zertifikats und deren Zweitausstellung wird eine Gebühr fällig. Diese kann über unser Buchungssystem beantragt werden.

 

8. Änderungen

1. Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth behält sich vor, in zwingenden Ausnahmefällen (z.B. plötzliche Erkrankung von Dozenten, höhere Gewalt) Termine, Kursorte oder/und Dozenten zu ändern oder sofern nicht anders zumutbar, abzusagen.

2. Es gelten ausnahmslos die Hausordnungen und aktuellen Auflagen des Infektionsschutzgesetz der jeweiligen Veranstaltungsorte zum Zeitpunkt der Kurse. Diese sind von jedem Teilnehmer eigenständig zu prüfen.

3. Das mit dem Teilnehmer bestehende Vertragsverhältnis bleibt hiervon unberührt. Sofern das Vertragsverhältnis und Interessen der Teilnehmer durch die Änderung nicht nur unerheblich beeinträchtigt werden und ihnen die Änderungen nicht zuzumuten sind, werden die Preise gemindert oder erstattet. Eine Erstattung erfolgt auch, wenn ein Seminar insgesamt ausfällt (z.B. wegen zu geringer Teilnehmerzahl, deren Umfang mitgeteilt wird).

 

 

9. Urheberrechte

1. Sämtliche Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Kursunterlagen oder von Teilen daraus, verbleiben bei Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth.

2. Kein Teil der Kursunterlagen darf – auch auszugsweise – ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth , gleich in welcher Form – auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung – reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet, zu öffentlichen Wiedergaben benutzt oder auf andere Weise Dritten zugänglich gemacht werden.

3. Das Mitschneiden des Kurses ist – auch teilweise – ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth , gleich in welcher Form -Bild, Ton – nicht gestattet.

 

10. Haftung

1. Schadensersatzansprüche des Teilnehmers sind ausgeschlossen, sofern nachfolgend nicht anders aufgeführt. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zu Gunsten gesetzlicher Vertreter von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth, sofern ein Teilnehmer Ansprüche gegen diese geltend macht.

2. Von dem unter Ziffer 1 genannten ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aufgrund der Verletzung einer wesentlichen Vertragsbestimmung. Wesentliche Vertragsbestimmungen sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertraut. Im Fall fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragsbestimmung haftet Erste Hilfe für Alltagshelden -Nicole Bysäth jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

3. Von dem Haftungsanspruch ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth , ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

4. Die vorstehenden Haftungsbestimmungen gelten auch für Gegenstände, die durch den Teilnehmer in die Kurse und zu den Veranstaltungen mitgebracht werden. Die Teilnehmer werden gebeten eigenständig auf deren Sicherheit zu achten.

 

11. Gewährleistung

Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Bestimmungen.

 

12. Haftung für Inhalte der Seminare

1. Bei der Zusammenstellung von Texten, Lehraussagen, Inhalten, Präsentationen und Abbildungen wurde mit größter Sorgfalt vorgegangen, trotzdem können keine Zusicherungen hinsichtlich derer Vollständigkeit und Richtigkeit gemacht werden. Das gilt auch für jeweilige Herausgeber, Dozenten oder Referenten. Richtlinien und Therapievorschläge werden nach dem jeweiligen Stand von Forschung und Lehre herausgeben.

2. Vor der Einnahme oder Verabreichung von Medikamenten lesen Sie bitte unbedingt die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker! Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth leistet weder apothekarische noch ärztliche Ratschläge. Hinweise zu Medikamenten sind nur als Empfehlungen zu verstehen, die eine entsprechende individuelle Beratung durch Arzt oder Apotheker nicht ersetzen kann. Es kann keine Haftung für fehlerhaftes Verhalten der Teilnehmer, das nicht auf dem Verschulden von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth beruht, übernommen werden.

3. Für den Schulungserfolg haftet Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth nicht. In den Seminaren werden Unterricht und Übungen so gestaltet, dass ein aufmerksamer Teilnehmer die Seminarziele erreichen kann.

4. Die von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth angebotenen Seminare sind, wenn nicht ausdrücklich angegeben, nicht §19 FeV und §26 DGUV zertifiziert.    

 

13. Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher für Dienstleistungsverträge

Widerrufsbelehrung

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Erste Hilfe für Alltagshelden

Colle E. Bysäth

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Emsdettener Str. 10

48268 Greven

Keine Pakete oder Päckchen - Annahme wird verweigert!

oder moin@colle-alltagshelden.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns den vollen Betrag zu zahlen, der der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– Erste Hilfe für Alltagshelden Nicole Bysäth, E-Mail: moin@colle-alltagshelden.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

—————————————

(*) Unzutreffendes streichen.

  14. Datenschutz

1. Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth verarbeitet die personenbezogenen Daten der Teilnehmer zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Daten der Teilnehmer werden zur Erfüllung und Zahlungsabwicklung der Leistungen von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth verwendet. Diese Daten werden darüber hinaus vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht an der Zurverfügungstellung der Leistungen von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth und dem Zahlungsvorgang beteiligt sind.

2. Teilnehmer haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten, die von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth über sie gespeichert wurden, zu erhalten. Zusätzlich haben Teilnehmer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

 

 15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache, Streitbeilegung

1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz von Erste Hilfe für Alltagshelden - Nicole Bysäth wenn der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

2. Vertragssprache ist deutsch.

3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher:https://ec.europa.eu/consumers/odr/.